Ihr Retouren-Leitfaden
Rückgabevorbereitung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns absolut zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht passen oder gefallen, ist eine Rücksendung bei uns ein transparenter Vorgang. Achten Sie bitte darauf, die Ware in der Originalverpackung zurückzugeben. Dies schützt nicht nur den Artikel, sondern hilft uns auch, Ihre Rücksendung schneller dem korrekten Auftrag zuzuordnen.
Bearbeitung nach Erhalt
Sobald Ihr Paket bei uns eintrifft, durchläuft es unseren Standard-Prüfprozess. Hierbei wird jeder Artikel einzeln auf Vollständigkeit und Zustand geprüft. Erst nach Abschluss dieser detaillierten Qualitätskontrolle erfolgt die interne Verbuchung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dass dieser Prozess zügig und für Sie völlig reibungslos vonstattengeht.